Шампунь оказался не того аромата, оттенок помады разочаровал, а чайник попросту стал не нужен? Обычный магазин не обязан принимать исправную вещь обратно. Двухнедельное право отказаться от покупки действует прежде всего при дистанционной торговле. Многие сети все же идут клиентам навстречу — по доброй воле, или в качестве исключения (Kulanz). Они вправе устанавливать сроки, требовать чек и сохранность упаковки, предлагать обмен, возврат денег либо подарочную карту. Новости Германии по-русски